Koszyk
Wartość zakupów: 0.00 zł
Zarejestruj się / Zaloguj

Reklamacje

Strona głównaReklamacje

wielkość tekstu:A | A | A

Procedura reklamacji towarów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego
 
1. Jeżeli towar zakupiony za pośrednictwem sklepu http://www.kominki-tanio.pl  zawiera wady lub jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedający. Zgłoszona wada lub niezgodność towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy wada lub niezgodność towaru istniała w chwili jego wydania.
2. Dostarczenie towaru w ramach reklamacji jest bezwarunkowe; jednakże w celu jej identyfikacji wskazane jest wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacyjnego, który stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.
3. Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport.
4. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, pod warunkiem, że gwarantuje ono odpowiednią ochronę podczas transportu.
5. Towar powinien zostać przysłany w stanie kompletnym, tj. wraz ze wszelkimi akcesoriami i elementami, które mają wpływ na funkcjonalność danego towaru lub które mogą być jedną z przyczyn zaistnienia wady towaru lub niezgodności z umową. Do towaru należy dołączyć szczegółowy opis występujących wad lub niezgodności wraz z informacją, w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień (np. zwrot w ciągu 14dni, gwarancja producenta, niezgodność towaru z umową, rękojmia, uzupełnienie dokumentów/wyposażenia). Towar posiadający gwarancję producenta nie podlega warunkom gwarancyjnym Sprzedawcy i jest serwisowany zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej.
6. Do reklamowanego towaru należy dołączyć kserokopię dokumentu sprzedaży oraz karty gwarancyjnej, jeżeli została wydana z towarem (gwarancja producenta). W przypadku ich braku Sprzedający rozpatruje reklamację, o ile zostanie potwierdzona sprzedaż towaru przez Sprzedającego
7. Sposób dostarczenia towaru w ramach reklamacji:
a. Dostarczenie towaru jest bezpłatne, pod warunkiem skorzystania z usług przewoźnika DPD. Zlecającym przesyłkę jest wówczas Sprzedający.
b. Klient jest zobowiązany prawidłowo spakować produkt i dołączyć do przesyłki wypełniony formularz reklamacyjny, który stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.
8. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej (naprawa towaru lub wymiana na nowy pozbawiony wad) klient może odebrać go osobiście lub otrzymać za pośrednictwem firmy kurierskiej.
9. Jeżeli towar nie zostanie odebrany, Sprzedający wzywa klienta na piśmie do odbioru towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie terminu, Sprzedający jest uprawniony do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru. Opłata ta wynosi 5% aktualnie obowiązującej stawki w miejscowości jego przechowywania za każdy 1m2 zajętej przez towar powierzchni magazynowej. Opłata naliczana jest proporcjonalnie do liczby dni przechowywania towaru.
10. Przesyłki dotyczące reklamacji prosimy wysyłać na adres:
GOLD-KOM Tomasz Golda Ul.Paderewskiego 136, 42-400 Zawiercie. Kontakt z w sprawie reklamacji: kominki@goldkom.com.pl  tel. +48 (32) 677-11-15
 
Strona główna Drukuj dokument
GOLD KOM - OD PROJEKTU PO REALIZACJĘ

Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać informacje
o nowych produktach i promocjach, zapisz się na nasz newsletter.

Kontakt

KOMINKI GOLD-KOM
42-400 Zawiercie
ul. Paderewskiego 136
tel: +48 (32) 677 11 15
tel: +48 507 241 597
e-mail: kominki@goldkom.com.pl

Montaż i sprzedaż kominków z płaszczem wodnym oraz DGP , proponujemy kominki na pellet oraz drewno kominkowe, piece kominkowe wolnostojące, obudowy kominkowe oraz ciepłe zabudowy szamotowe, biokominki opalane biopaliwem, wysyłka gratis na całą Polskę, szybkie terminy realizacji kominków, chcesz kominek prowadzimy pełną obsługę począwszy od projektu a zakończywszy na realizacji. Nie czekaj zamów już dziś a otrzymasz prezent.